Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Chez Par Amina, nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si ce n'est pas le cas, notre politique de retour et de remboursement est détaillée ci-dessous.

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, il vous suffit de nous en informer par e-mail avant l'expiration de ce délai.

2. Délai de retour étendu

Au-delà du droit légal de 14 jours, nous vous offrons un délai supplémentaire : vous disposez de 30 jours après réception de votre bijou pour demander un retour.

3. Conditions d'éligibilité au retour

Pour être éligible à un retour, votre bijou doit répondre aux critères suivants :

• Le bijou doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

• Il ne doit pas avoir été porté, utilisé ou endommagé.

• Toutes les étiquettes d'origine doivent être attachées, le cas échéant.

• Le bijou doit être retourné dans son emballage d'origine.

• Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire.

4. Frais de retour

Les retours s'effectuent par voie postale. Les frais de retour ainsi que l'impression de l'étiquette de retour sont à la charge du client.

5. Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client :

E-mail : info@paramina.fr

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

6. Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler une commande déjà traitée ou expédiée.

7. Produits endommagés ou problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre bijou est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et y apporter une solution.

8. Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir le bijou souhaité est de retourner celui que vous avez reçu. Une fois votre retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande séparément.

9. Remboursements

Nous vous informerons une fois votre retour reçu et inspecté, et vous indiquerons si votre remboursement est approuvé. S'il est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque cela est applicable.

• Délai de traitement : les remboursements approuvés sont traités dans un délai maximum de 14 jours.

• Délais bancaires : votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.

• Suivi : si plus de 14 jours se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à info@paramina.fr.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, contactez-nous :

Nom commercial : Par Amina
Société : JP Global Goods Limited
E-mail : info@paramina.fr
Adresse : Grosvenor House, 11 St Pauls Square, Birmingham, B3 1RB, Royaume-Uni
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris)